Desde el inicio de la gestión en el año 2015 y sobre todo luego de la pandemia, se detectó la necesidad de los vecinos de tener una comunicación más directa con el municipio, para poder facilitar trámites y evitar desplazamientos innecesarios que les permita hacer llegar sus solicitudes de forma más ágil. Es por ello, que se decidió realizar una aplicación que tienda un puente más sólido, colaborativo y que logre involucrar de lleno a los ciudadanos.
La aplicación Yerba Buena Digital se conforma como una herramienta que está al servicio del vecino de Yerba Buena. En la misma, podemos encontrar diferentes apartados como el de atención al vecino (mantenimiento del espacio público, recolección de basura, residuos verdes y reciclables, alumbrado, reparación de calles y pérdidas de agua, entre otros), números de emergencia e información útil, y además se puede precisar la ubicación del transporte público municipal (MuniBus).
Entre otras funciones, se encuentra la presencia de un botón de pánico que, al seleccionarlo, envía una señal de emergencia inmediata al Centro Integral de Monitoreo Municipal (CIMM), con la ubicación exacta del usuario. De esta manera, el CIMM podrá derivar al sector que corresponda (área de tránsito, seguridad, salud, entre otras) una asistencia adecuada para el vecino.
Las distintas áreas del gobierno local están preparadas para hacer frente y gestionar los reclamos y/o consultas que el vecino realiza mediante la APP, optimizando el tiempo y brindandoles facilidad en la comunicación.
También, durante el 2020 y 2021 se implementó el servicio de telemedicina para atender consultas constantes en tiempos complejos de distanciamientos y protocolos, logrando englobar una comunicación de crisis y riesgo. La APP digital conecta permanentemente a los ciudadanos, con el gobierno local.